Die freundliche Crew konnte wie zu erwarten Deutsch und Englisch, das Speiseangebot vermisste allerdings eine richtige Mahlzeit, wie z.B. die Lasagne bei Ryanair.

Der Flug selbst lief problemlos und die Landung erfolgte fast pünktlich. Die Ankunft, als auch der Abflug erfolgt im Süd-Terminal des Flughafen London-Gatwick, welcher etwa 40km von Londons Zentrum entfernt ist.
Beim Rückflug gab es jedoch eine circa einstündige Verspätung, welche ich zum Besuch des Priority Pass Restaurants nutzte.

Tipp: Nutzt bei eurer Ankunft in London die eGates mit eurem elektronischen Reisepass, wodurch ihr euch das Anstehen bei der Grenzkontrolle sparen könnt.

Die An- und Abreise erfolgt am schnellsten mit dem Zug, wobei die günstige Thameslinkrailway empfohlen werden kann: hier kostet eine Hin- und Rückfahrt von Gatwick nach London-Bridge Station nur etwa 20 Pfund.

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Weiterhin birgt die Online-Buchung gewisse Risiken, wenn man sich nicht ausführlich mit dem Thema beschäftigt hat. Wichtig ist es, dann einem die “unerwartete Preiszuschläge” bekannt sind. Vor allem zu Zeiten der Billigfluggesellschaften ist dies sehr wichtig. Folgende Risiken sind bekannt und können vermieden werden:

• Bei vielen Buchungen mit Billigairlines ist nur ein Handgepäckstück enthalten. Oftmals ist es günstiger, mit einer teureren Fluggesellschaft zur buchen, bei der ein aufzugebendes Gepäckstück enthalten ist. Sollte man nur ein Handgepäckstück benötigen, kann man allerdings auch problemlos mit Billigairlines fliegen. Allerdings muss man speziell dann auf die Sicherheitsvorgaben der Airlines für das Handgepäck achten. Diese kann man auf den jeweiligen Websites einsehen.
  Sehr wichtig ist jedoch, dass man das Gepäckstück generell im Vorhinein online bucht, die Flughafengebühren sind enorm hoch. Zudem achten viele Airlines auf eine genaue Einhaltung der Gepäckbestimmungen und verlangen hohe Gebühren bei Nichteinhaltung.
• Eine Beratung gibt es online nicht, die Hotlines können nur in seltenen Fällen weiterhelfen. Am besten recherchiert man bei Problemen selbst. Wer also einen Komfort möchte, der bucht im Reisebüro. Der Kunde äußert seine Wünsche, das Reisebüro kümmert sich um die Umsetzung. Online kann man auf vorgegebene Pauschalreisen setzen oder sich die Reise selbst zusammenstellen. Letztere Option nimmt allerdings viel Zeit in Anspruch.
• Im Buchungsprozess werden verschiedene Versicherungen und Mietwagen angeboten, diese wählt man optimalerweise ab. Entsprechende Versicherungen sind meistens schon bei bestehenden Versicherungen enthalten oder mit Gutscheinen online zu einem günstigeren Preis abschließbar.

Vielleicht ist aber auch einfach das Gefühl, alles selber gebucht zu haben, genau zu wissen, was gebucht und erledigt ist und was noch nicht. Im Reisebüro muss man auf den Mitarbeiter vertrauen, damit alles rund läuft.

Allerdings nimmt sowohl die Buchung über das Reisebüro als auch die Online-Buchung zu. Lediglich die eigene Zusammenstellung der Reise nimmt ab. Teilweise höherer Preis, mehr Aufwand und eine geringere Sicherheit werden dafür verantwortlich sein.

Zusammenfassend kann man sagen, dass Online-Buchung und Reisebüro ihre Vorteile haben. Online muss man sich vor der Buchung allerdings ausführlicher informieren, denn man erhält fast keine Beratung. Im Reisebüro hingegen muss man auf die Mitarbeiter vertrauen, dass man keine falschen Auskünfte erhält und alles richtig gebucht wird.

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